Mobile Vertriebe gewinnen zunehmend an Bedeutung und sind die eindeutigen Gewinner im Privatkundengeschäft: Cross-Selling-Quoten aber auch die Zufriedenheit der Kunden mit der Beratungsqualität sind – im Vergleich zum Filialvertrieb – überdurchschnittlich gut. Maßgeblich für den Erfolg sind der konzeptionelle Aufbau und die konsequente Fokussierung auf bestimmte Parameter, wie etwa Zielkunden, Akquisition und Support. zeb/ unterstützt Kreditinstitute dabei, neue Vertriebswege aufzubauen und die Zusammenarbeit zwischen einzelnen Vertriebskanälen zu optimieren.
Mit zeb/Mobiler Vertrieb helfen wir Ihnen, das passende Geschäftsmodell für den Auf- oder Ausbau mobiler Vertriebsaktivitäten auszumachen und umzusetzen. Da wir unterschiedliche Risikoszenarien mit einbeziehen, erhalten Sie eine fundierte Entscheidungsgrundlage auf Basis eines Business-Cases.
Unser Vorgehen im Einzelnen:
- Im ersten Schritt legen wir Zielsetzung sowie die strategische Stoßrichtung des mobilen Vertriebs fest. Dabei berücksichtigen wir auch vorhandene Vertriebskanäle und versuchen, diese sinnvoll zu ergänzen.
- In der Konzeption des Geschäftsmodells definieren wir mit Ihnen gemeinsam die wesentlichen Elemente (Zielkunden, Produkte, Anreizsysteme etc.) und berücksichtigen rechtliche Besonderheiten, etwa bei der Ausgründung einer Gesellschaft oder beim Aufbau von Handelsvertretertätigkeiten nach §84 des Handelsgesetzbuch (HGB).
- Auf Basis des Geschäftsmodells erarbeiten wir einen Business-Case, der die Entscheidungsbasis für die weitere Umsetzung darstellt.
- Anschließend unterstützen wir Sie bei der konkreten Umsetzung.