Ob Wertpapierabwicklung, Kreditprocessing oder Callcenter – der Markt für Transaktions- und Bankdienstleistungen wächst. Zugleich eröffnen sich damit neue Möglichkeiten des Outsourcing von Services, um Kostensenkungs- und Qualitätspotenziale im Vergleich zur internen Produktion auszuschöpfen. zeb/ unterstützt Sie bei der Antwort auf die Frage, ob Prozesse intern oder extern bearbeitet werden sollen.
Um einschätzen zu können, welche Vorteile ein Outsourcing für Sie haben könnte, schaffen wir die nötige Transparenz, indem wir sorgfältig die verschiedenen Optionen und Potenziale prüfen. Sie profitieren dabei auf jeden Fall – entweder aufgrund einer kostensenkenden Auslagerung oder durch optimierte interne Prozesse im Zuge der Potenzialabschätzung.
Unsere Leistungen:
- Zunächst analysieren wir Ihre internen Prozesse und Ressourcen.
- Im weiteren Schritt führen wir ein quantitatives und qualitatives Screening verschiedener Dienstleister durch.
- Auf Basis der gewonnen Daten vergleichen wir die Vorteilhaftigkeit eines Outsourcings und der Eigenerstellung sowohl quantitativ als auch qualitativ.
- Sollte sich die Vorteilhaftigkeit eines externen Leistungsbezugs herausstellen, unterstützen wir Sie umfassend bei den Verhandlungen (u.a. SLA’s und Preise) und der finalen Anbieterauswahl.
- Nach der Selektion des passenden Anbieters bereiten wir gemeinsam mit Ihnen die Umsetzung u. a. im Hinblick auf Prozesse, Controlling und Migration von Daten vor.
- Bei der Umsetzung begleiten wir Sie insbesondere in der Steuerung der Migration und dem notwendigen Personalumbau.